SIDOARJO, transnews.co.id – Bupati Sidoarjo Subandi memberikan peringatan keras kepada Perumda Delta Tirta Sidoarjo agar segera membenahi kinerja dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Memasuki usia ke-48 tahun, perusahaan air minum milik Pemerintah Kabupaten Sidoarjo itu dinilai masih menghadapi pekerjaan rumah besar, terutama tingginya tingkat kebocoran air dan rendahnya cakupan layanan.
Hal itu disampaikan Subandi saat memimpin Apel Akbar Hari Ulang Tahun ke-48 Perumda Delta Tirta Sidoarjo di halaman kantor perusahaan tersebut, Senin (6/7/2026).
Menurutnya, cakupan pelayanan Perumda Delta Tirta yang baru mencapai sekitar 35 persen masih jauh dari harapan. Di sisi lain, tingkat kehilangan atau kebocoran air yang masih berada di angka 38 persen menjadi persoalan serius yang harus segera dituntaskan.
“Selain itu, tingkat kebocoran air juga masih cukup tinggi, sekitar 38 persen. Ini masih menjadi pekerjaan rumah yang harus segera dibenahi,” tegas Subandi.
Ia menegaskan, momentum ulang tahun harus dijadikan titik evaluasi menyeluruh bagi seluruh jajaran manajemen dan pegawai untuk memperbaiki kinerja sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Layanan yang saudara berikan bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, tetapi juga pelayanan terhadap masyarakat,” tandasnya.
Dalam arahannya, Subandi menekankan tiga prioritas yang wajib menjadi pedoman seluruh jajaran Perumda Delta Tirta. Pertama, memperkuat disiplin kerja, baik dalam hal ketepatan waktu, kepatuhan terhadap prosedur, maupun tanggung jawab dalam menjalankan tugas.
Kedua, meningkatkan koordinasi dan komunikasi antar-divisi agar setiap persoalan teknis dapat diselesaikan lebih cepat dan efektif.
Ketiga, memperkuat komitmen pelayanan yang responsif kepada pelanggan. Menurutnya, seluruh pegawai, mulai dari direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki semangat yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi. Berikan pelayanan yang cepat, responsif, dan peka terhadap kebutuhan pelanggan,” tegasnya.
Subandi berharap, di usia ke-48 tahun, Perumda Delta Tirta mampu bertransformasi menjadi perusahaan daerah yang semakin profesional, efisien, dan mampu memperluas akses layanan air bersih bagi masyarakat Sidoarjo.
