DEPOK, transnews.co.id — Pemerintah Kota (Pemkot) Depok mendorong PT Tirta Asasta Kota Depok untuk terus mengakselerasi kualitas pelayanan air bersih sekaligus memperluas jangkauan jaringan perpipaan ke seluruh pelosok kecamatan dan kelurahan di Kota Depok.
Pesan dan harapan tersebut ditegaskan oleh Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Depok, Mangnguluang Mansur, saat menghadiri perayaan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-15 PT Tirta Asasta di Pesona Square pada Jumat lalu.
Dalam arahannya, Mangnguluang menegaskan bahwa bertambahnya usia perusahaan daerah ini harus dijadikan pijakan utama dalam mendongkrak mutu pelayanan serta memperluas penetrasi cakupan pelanggan.
“Harapan kita, pelayanan Tirta Asasta bisa lebih baik lagi ke depannya dan bisa menjangkau semua kecamatan maupun kelurahan yang ada,” ujarnya.
Meski mengapresiasi capaian kepemilikan pelanggan yang kini telah menembus angka di atas 100 ribu, Pemkot Depok mencatat masih adanya wilayah potensial yang mendesak untuk segera tersentuh pengembangan jaringan perpipaan, khususnya di wilayah Kecamatan Cinere dan Limo.
Di kedua wilayah tersebut, tingkat kebutuhan masyarakat akan akses air bersih tergolong tinggi. Hal ini dibuktikan dengan panjangnya daftar antrean calon pelanggan yang belum terlayani.
“Alhamdulillah sudah di atas 100.000. Namun, memang masih ada seperti Cinere dan Limo yang memiliki daftar antrean kurang lebih hampir 1.000. Mudah-mudahan jaringan bisa terpasang sehingga masyarakat di sana dapat terlayani dengan baik,” jelasnya.
Selain pemerataan infrastruktur perpipaan, faktor kecepatan dalam merespons keluhan pelanggan menjadi sorotan penting. Mangnguluang menekankan agar ekosistem digital dimanfaatkan secara optimal sebagai kanal aduan yang efisien dan mudah diakses publik.
Mangnguluang, yang juga baru mengemban amanah sekitar satu bulan sebagai Komisaris Utama PT Tirta Asasta, menilai performa dan kecepatan tanggap perusahaan sejauh ini sudah berada di jalur yang positif.
“Saya melihat respons cepat dari Tirta Asasta ini bagus. Mudah-mudahan ke depannya lebih baik lagi,” tuturnya.
Melalui momentum perayaan usia ke-15 tahun ini, Pemkot Depok berharap PT Tirta Asasta semakin solid dan adaptif dalam menjawab kebutuhan dasar masyarakat urban akan ketersediaan air bersih.
“Harapannya, di usia ke-15 ini Tirta Asasta semakin mampu menjawab kebutuhan masyarakat, khususnya dalam menghadirkan pelayanan air bersih yang merata, berkualitas, dan responsif,” tutupnya.
Komentar ditutup.